AdFlow導入前の問題・課題

ー 島田様が率いておられるダイレクトマーケティング事業部のオンラインチームでは、AdFlow導入前にはどのような課題をお持ちでしたか？

島田：主にオンラインマーケティングを担当していますが、ダイレクトマーケテイング事業部内にはオフラインの制作を担当するチームもありますので、オンライン、オフラインに関わらず制作を効率化するツールというものを探していました。効率化に際しては、制作フローやオペレーションということよりも、制作に入る前の商品写真や商品資料などの「商品素材の共有」の効率化が大きな課題でした。

素材の提供元は商品企画事業部側になりますが、当時の素材管理は社内の商品企画事業部側のファイルサーバに管理されておりそこにオンラインマーケティング側が取りに行くという形でしたので、素材を「探す」ということに多くの時間が取られていました。

李：商品企画事業部側のファイルサーバは、フォルダが多くてディレクトリ階層も深く、素材によっては閲覧に権限も振られていたため、商品企画事業部側のスタッフに聞かないと分からないということも多く、問い合わせの往復なども含めて本当に多くの時間を要していましたね。

島田：こうした理由で結果的に制作スケジュールの遅延を引き起こしたりしていましたので、とにかく「素材の共有」というものは早急に解決しなければならない課題だと認識していました。

AdFlow導入の決め手

ー AdFlowが多くの導入企業からご評価いただいている制作フローの効率化というよりも、素材の共有の方が重要なテーマだったのですね。そのような中でAdFlowをご採用いただいた決め手について教えて下さい。

島田：いろいろネット検索している中でAdFlowに辿り着きましたが、お会いして最大の課題である「商品素材の共有」が解決できることはすぐに分かりました。また、その際に制作フローの効率化も実現するツールだということを伺って、確かに制作オペレーションも問題は抱えているということもありましたので、AdFlowに対する興味が増していきました。

当時は外部の制作会社とメールのやり取りが中心でかなり多くのメールやファイルが飛び交っており現場担当者が情報整理に時間がかかっていることは認識していました。最優先ではないにしろ、ここの効率化もいずれ手を付けなければならないとは感じていました。

ツール採用までには色々と他社製のものも調べたりしましたが、最終的には「商品素材の共有」と「制作フローの効率化」という2つの大きな課題を解決できるという点、加えて言うとAdFlowを契約すればアマナイメージズさんの写真を特価で購入できて、AdFlow内に保存できるという点も決め手となりました。バナーやLP作る時には写真素材も多くあった方が良いですからね。

AdFlow導入までの過程

ー 導入から定着まではスムーズに進みましたか？

島田：導入に対してはスムーズに行きましたね。定着も素材共有という主目的についてはスムーズに行きました。ただ制作フローの効率化という点に関しては、定着に要した時間には個人差が出ました。主目的はすぐに達成されたので、会社として期限を決めて制作フローにAdFlowを利用することを押し付けることはしませんでしたからね。ただ、各スタッフも一度でも案件で使ってみると、結局AdFlowの方が効率的に制作作業を進められるということを知り自然と移行していきました。

李：私は率先して早期に制作フローの効率化目的でも使い始めましたが、その理由は、メールのやり取りだと細かい業務を忘れてしまうことが多かったのでそれを無くしたかったためです。メールだと制作会社とどこまで話したか、制作物がどこまでできているか、お願いしていることに対してお金がかかるのかかからないのか、すぐに分かりませんがAdFlowであればこれをすぐに追うことができますからね。

ー 外部の制作会社や広告代理店さんへの導入はスムーズでしたか？

李：素材共有のためのライブラリへのアクセス権限は制作会社や広告代理店にも付与しましたからすぐに利用してもらえました。また、案件オーダー機能を制作会社や広告代理店さんからの提案機能と位置づけて公開しましたので、それも利用促進には大きく寄与したと思います。

－ なるほど、案件オーダーを御社が行うのではなく委託先に委ねることによって、各企業にとっては案件「オーダー」が案件「提案」になるので率先して使いますよね。見積書も添付できその後のやり取りも管理できますし、まさに制作プラットフォームですね！この使い方は他の事業会社様にもお勧めしようかと思います。