AdFlow導入の効果

ー AdFlow導入の決め手を教えてください。

木島：シップスの競合にあたるユナイテッドアローズさんがAdFlowという進行管理システムを導入されたという新聞記事を見つけて、直接ユナイテッドアローズさんに話を聞きにいったんです。
その際にうかがったメリットのなかで、まず「社内の制作物の情報共有ができる」という点に魅力を感じました。メールでもCCを入れてしまえば、理論上は共有可能なのですが、これまでは誰が見ているのか、どこで止まっているのかということが確認できませんでした。
AdFlowを使えばこの部分が改善され、効率化が図れるということを具体例を挙げてご説明いただけたので、これは……!!　と思いました。

ー 社内共有と効率化。そこに重点を置いたということですね。

木島：最初はそうですね。案件数が増えてきたものの、共有ができていないために効率が上がらず、全部をこなすことができずにいました。ここで効率を上げることができれば、単純にたくさんの件数をこなせます。たくさんの件数をこなすことができれば、微増なれども売上ベースを上げることができますから。

ー 現在157のアカウントをご利用いただいていますが、全員で情報を共有されているのでしょうか。

高梨：弊社では、一部店舗を除くショップの店長、エリアマネージャー、バイヤー、販売促進部には1人1アカウント、その他各部門ごとに1アカウントずつ割り当て、計157のアカウントを使ってAdFlowを運用しております。157名全員で情報共有しているというよりは、最終確認ができる責任者一人ひとりにアカウントを発行している状況ですね。

ー シップス様では、AdFlowをカスタマイズしてご利用いただいてますよね。

高梨：導入するにあたり、ルールづけをしやすいようところどころ改修していただきました。改修のポイントは２つに集約されます。木島や私たち、販売促進部の仕事を統括する側が使いやすいこと。そして、デザイナーや店長などの実際に使用している人たちが納得して使えること。私たちには、なくてはならない進行管理ツールとして重宝しています。

ー 制作全体を総括するプロデュース業務をスムーズに進めるための“進行管理ツール”という意味ですね。

高梨：そういうことです。何を導入するにしても、ルールが大切だと私は思うんですね。しかしこれまでは、どんなにルールづけをしても、「見落としていました」「見ていませんでした」という報告がありました。1台のPCを複数名で共有しているショップ内では、誰かがメールを開いてしまうと既読になってしまいますから、見落としはあり得ます。かといって、見落としを回避するために複数のツールを使い分けるようルールづけることは、使う側にとって負担になってしまう。そういった問題を鑑み、さらにこれまであったルールを見直したとき、AdFlow導入はいい機会だったと思います。使ってくれる人たちに「このルールを一斉に受け入れましょう」とお願いする代わりに、メールによるやりとりやスケジュール登録など、これまで何工程かに分けて行っていたことをAdFlow上で完結できるようにした結果、課題となっていた情報共有という部分は改善に向かったと思います。

ー AdFlow導入によって、新しいルールは浸透しましたか？

高梨：AdFlow導入から半年が過ぎ、ルールはいい具合に浸透してきたと思います。制作物の申請はエリアマネージャーが出し、社内のデザイナーが制作、実際にフェアを行う店舗の店長ほか関係者が確認をするという流れで進めておりますが、以前に比べるとスムーズに進行するようになりました。結果的に、こなせる案件数も増えてきましたね。