AdFlow導入前の問題・課題

ー AdFlowを導入する前にクリエイティブ制作で抱えていた問題・課題を教えてください。

松田：弊社の場合、社内はディレクションに専念しているため、デザイン制作をお願いする制作会社との間には多くのコミュニケーションが発生しています。
導入前は、案件依頼や修正指示はチャットやメールで行い、クリエイティブや素材の受け渡し・管理はファイルサーバなど、それぞれツールが分散していたため、情報も一元化されておらず様々な問題が発生していました。

ー 具体的にどのような問題が発生していたのでしょうか？

松田：問題と感じていたのは3点です。

先祖返りが発生していた。
→メールやチャットではやり取りを重ねるうちにクリエイティブの最新版がわからなくなる。

過去制作物の共有に手間と時間がかかっていた。
→ファイルサーバだけでは探しきれない制作物もありメールやチャットから探したりもしていた。

クオリティ担保ができない場合があった。
→「探す」ということに時間を使い過ぎることで、結果的にクオリティチェックへかける時間が十分ではない場合があった。

ー なるほど、ツールが分かれて情報が一元化されていないと確かにこうした問題は発生しやすいですよね。

松田：はい、弊社でなくてもロケーションの異なる制作会社とのやり取りにおいては、完全には防ぎきれない問題だと思います。

AdFlow導入の決め手

ー そのような中でAdFlowを導入しようと思われた決め手は何ですか？他に検討したツールはございましたか？

松田：他のツールの検討はなく、「元々使っているチャット上でのルールを明確化して、やりとりを続ける」か「AdFlow導入」かの二択でした。
検討過程の中で、クリエイターズマッチさん自身の事例は大変参考になりました。弊社の制作体制が御社同様＊に複数のデザイナーとの同時進行が多かったためです。御社に似た体制(*1)を敷いていることを考えた時の効率面や利便性、それによる生産性の観点で導入を決めました。

(*1) クリエイターズマッチの制作事業では、社内のディレクターとパートナークリエイター（外部の制作会社も含む）とのやり取りでAdFlowを利用している。

ー 複数の外部パートナーがいらっしゃることがポイントになったということですね。

松田：そうですね。複数の外部の方々とのやり取りには、運用ルールを細かく作るより、そのルールが機能化されていた方がスムーズですからね。案件単位でメッセージのやり取りが行える機能が、大きな決め手になりました。

ー もしAdFlowを導入していなかったら、制作のやりとりの中心はチャットになっていましたか？

松田：はい。チャットですね。チャットは良いツールですが、案件ごとのやり取りや、ファイル管理が制作に特化しているわけではないですからAdFlowほどの効率化にはつながらなかったと思います。

AdFlow導入までの過程

ー 導入はスムーズに進みましたか？

松田：はい。導入後のレクチャーなど、しっかりアフターフォローもしていただきましたし、1~2時間のレクチャーを受ければ、問題なく使用できました。普段、広告運用などで使用しているレポートツールなどと比較すると、比較的操作ハードルは低いと思います。UIも直感的で、この作業をしたいときにどのボタンを押せば良いのかなど、視認性が高くわかりやすいです。

ー 弊社もサポート部隊（カスタマーサクセス）があり、しっかりフォローさせていただく体制がございますので、その点をご評価いただけて嬉しいです。