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AdFlowに関するよくあるお問い合わせ

ユーザー・アカウントについて Q. アカウントを新規に登録したい Q. 退職者のアカウントを削除したい Q. PCとスマホで同時に利用したい Q. アカウントを複数人で共有したい Q. アカウントの上限値を知りたい

　　　　　　　　

アカウントを新規に登録したい

アカウントの登録は、ご契約いただいているアカウントの上限数まで、追加することができます。 登録の操作は、契約管理アカウント権限でのみ可能です。 手順については、初期設定「アカウント（ユーザー登録）設定」ご参照下さい。 アカウント（ユーザー登録）設定

退職者のアカウントを削除したい

	アカウントは、“削除”、もしくは“使用不可”にすることで利用不可とすることができます。どちらの場合も、利用アカウントの対象外となるため、アカウント数は消費しません。 アカウントを削除しても、そのアカウントで立てた案件やメッセージは削除されずに残りますが、代替のアカウントを設定できなくなるため、案件管理者がその１名のみであった場合、案件編集等が不便になります。そのため、退職者についても、アカウントは削除せずに“使用不可”にすることを推奨します。 アカウントの使用停止操作は、契約管理アカウントでのみ可能です。手順については下図をご参照下さい。

PCとスマホで同時に使いたい

AdFlowは、同一アカウントで同時に２端末までご利用いただけます。 例えば、PCの制作進捗画面でアップしたクリエイティブを、スマホ実機で確認する、等といった使い方が可能です。

アカウントを複数人で共有したい

複数人が利用可能なグループメールアドレスをアカウントのメールアドレス（ID）として登録することは可能です。 しかし、例えば案件オーダーの起票者やクリエイティブの登録者などもグループ名となってしまうため、誰が行ったのか個人が特定できない、などコンプライアンス的にも適切ではありません。 アカウント上限の都合で利用せざるを得ない場合には、閲覧のみ（オーダーしない、クリエイティブ・ファイルをアップしない等）の用途に限定することをお勧めいたします。

アカウントの上限値を知りたい

	アカウント上限値は、契約管理アカウントで確認できます。 企業管理メニューの企業情報ページに表示されている「アカウント利用状況」の母数が、ご契約いただいているアカウントの上限値となります。 同様の情報は、同じく企業管理メニューのアカウントページからもご確認いただけます。

●その他ご不明な点についてはAdFlow画面右上にある「お問い合わせ」よりご連絡ください。